Обращайте внимание на символы по уходу за изделиями

НАПОМИНАЕМ!

Каждое изделие согласно Законам РФ «О защите прав потребителей», «О стандартизации», «О товарных знаках, обслуживания и наименованиях мест происхождения товаров», а так же ГОСТам и соответствующим нормам зарубежных законодательств, должно иметь нанесенную информацию (маркировку):

• товарный знак (торговую марку) изготовителя, штрих-код, наименование изделия, размер, рост, полноту; 

• вид (класс) волокна (ткани, кожи и т.п.) в процентном отношении отдельно - верха, подкладки, отделки изделия; 

• предупредительные символы, обозначающие способы чистки, стирки, сушки, глаженья, а также применение химикатов на каждый вид ткани, либо надписи на любом языке к вышеперечисленным способам. 

При неправильной, неточной, неполной информации (маркировки) о способах химической чистки, предприятие не может нести материальную и моральную ответственность за низкое качество чистки, порчу и потерю товарного вида сдаваемого изделия.

Какую маркировку считать ненадлежащей?

Отвечают:

А.П. Парфеньев, вице-президент АХиП, главный технолог предприятия «Дельфин», Санкт-Петербург: 

EК -Е.В. Кудинова - юрист, специализирующийся на делах по химчистке.

Существует два стандарта на маркировку изделий — это ГОСТ Р 51121-97 «Товары непродовольственные. Информация для потребителя» и ГОСТ Р ИСО 3758-99 «Изделия текстильные. Маркировка символами по уходу». 

Согласно положениям данных документов, маркировка должна быть вшита в изделие петлей и выполнена таким образом, чтобы выдержать хотя бы трехкратную обработку (а не облезать после первой же чистки). 

Маркировка изделия обязательно должна иметь пять символов, стоящих друг за другом в определенном порядке. Если этот порядок нарушен или же символы представлены не все, эксперт имеет полное право написать, что маркировка выполнена неверно, и данное изделие кустарного производства.

Порядок расположения значков должен быть следующим: сначала ванночка (символ стирки), затем треугольник (символ отбеливания), далее утюг (символ глажения), после чего следует кружок (символ химической чистки) и кружок в квадрате (символ сушки).

То есть, если изделие не может быть подвержено никакому виду обработки, все пять значков должны быть перечеркнуты. Если на маркировке вместо значков нанесена текстовая информация (скажем, английская фраза only dry cleaning - «только сухая чистка»), такая маркировка считается ненадлежащей.

Как разобраться в многообразии букв и черточек, сопровождающих кружок — символ химической чистки?

В кружочке могут быть буквы А, Р или F; кроме того, он может быть подчеркнут или перечеркнут крест-накрест. Это означает соответственно: разрешена чистка всеми органическими растворителями, хлорсодержащими растворителями или углеводородными растворителями; чистка должна проводиться по щадящему режиму; химическая чистка запрещена. 

В изделиях производства Канады, Голландии и Швеции используется также цветная маркировка. Красный кружок означает, что чистка запрещена; желтый — что чистку следует производить с осторожностью; зеленый кружок разрешает химическую чистку без ограничений. 

Если же на маркировке стоят иероглифы, это не значит, что изделие произведено в Японии, Китае или Корее. Это означает лишь одно — маркировка изделия выполнена ненадлежащим образом и не соответствует стандартам.

А если символов больше пяти?

Это может быть только в одном случае: если разрешена стирка (символ, стоящий первым) при запрещении сушки в барабане (символ, стоящий последним, перечеркнут). В данном случае на маркировке должны быть изображены дополнительные символы, разрешающие сушку в естественном состоянии (в горизонтальном или вертикальном положении). Соответственно, в ванночке может быть указана максимально возможная температура стирки. Рука, опущенная в ванночку, означает только ручную стирку.

Уважаемые заказчики!

При покупке одежды, обращайте особое внимание на символы по уходу за изделиями.

• Дубленки и изделия из натуральной кожи в чистку принимаются, как правило, с нанесением водоотталкивающей пропитки. Поэтому возможно изменение тона (цвета), потемнение от пропитки. 

• Крашение, подкрас (тонирование) не всегда дает положительный результат по устранению таких дефектов как: пятна от клея, порезов, краски, белесые пятна, глубокие царапины, болячки, чернил (шариковой пасты), солевые и другие вытравки (в том числе от самостоятельной пятновыводки), сильный выгар, нарушение целостности лицевого слоя кожи (до белесости), порезы, пятна жировые, ГСМ, растительного масла, застарелые пятна, разнооттеночность (из разных по выделке кусков кожи и меха), крови, слюны животных, пятна белкового происхождения.

Обливные дубленки, дубленки и изделия из натуральной кожи с нанесенным пленочным покрытием под «крек», с блестками не восстанавливаются, а по просьбе заказчика перекрашиваются только под кожу.

 

img1-care_1

img1-care_2